service01業務ごとに分けた具体的な対応例
当社では、幅広い現場業務に対応できる現地スタッフを全国に42,000人配置。
各業務に精通したスタッフが、迅速かつ正確に対応します。
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現地調査
(不動産、室外機、インターネット回線調査)現場の状況を迅速に確認し、写真撮影やレポート作成まで一貫して対応。不動産物件の内外装チェック、空調設備の設置確認、回線の配線状況の確認など、現場ごとのチェックリストを基に確実な調査を行います。
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店頭POP設置
什器交換販促物の設置や什器交換も、全国の現地スタッフがスピーディーに対応。店頭POPや棚什器の設置位置確認、店頭デザインの業務マニュアルに従い、正確な配置作業を行います。
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覆面調査
報告書作成顧客視点でのサービスチェックや店舗の運営状況調査も対応可能。覆面調査員が訪問し、接客態度やサービスクオリティをチェック。その場で取得したデータを基に、報告書を作成し、改善点を明確にします。