その現場業務、社員がやるべきですか?

コストを約1/6に削減!

  • 47都道府県対応
  • 登録者数42,000人
  • 現場対応開始最短1週間
  • 累計支援案件数2,000件以上

現場対応に時間を
奪われていませんか?

現場対応は、社員の貴重な時間を奪い、本来の業務に集中できない原因となっています。
特に、採用難や教育コストの増加が進む今、現場業務を効率化することが急務です。

当社なら、全国42,000人の即戦力ネットワークで現場業務を迅速に代行
現場対応に時間を取られることなく、社員は本来の業務に専念できます。

  • 正社員が現場調査に
    時間を取られている

    社員が現地に出向き、調査や設置業務を行うと、その分の時間とコストが浪費されてしまいます。本来の業務に集中できず、業務効率が低下していませんか?

    当社なら、現場調査を現地スタッフが代行。社員の時間を有効活用できます。

  • 採用難で人手不足が
    深刻

    求人を出しても人が集まらない、面接しても定着しない。採用活動の負担が増え続ける中、現場業務の対応は後回しになりがちです。

    当社は、全国42,000人の即戦力ワーカーが対応。採用せずに業務を回せます。

  • 教育コストが増加し
    続けている

    新人教育や現場研修にかかる時間とコストは年々増加。
    教育しても、現場で即戦力化するまでに時間がかかっていませんか?

    当社なら、経験豊富なワーカーが即対応。教育コストゼロで、品質も安定しています。

  • 地方の現場対応が
    滞っている

    都市部なら人を手配できても、地方の現場対応は人手不足が深刻。その結果、対応が遅れ、業務が滞ることも。

    当社は、47都道府県に対応可能なネットワークを構築。地方の現場でも迅速な対応が可能です。

現地調査・POP設置・
室外機チェック…
全国42,000人が即対応

現地調査や店頭POPの設置、室外機のチェックなど、
時間のかかる現場業務は、全国42,000人のネットワークが迅速に対応します。

当社の現地スタッフは、現場ごとの業務マニュアルを基に作業を進行。
また経験豊富な人材が揃っているため、初回から品質を確保しながら効率よく作業を完了します。

社員が現地に出向くことなく、業務を進められるからこそ、移動時間や教育コストを削減し、
本来の業務に集中できる環境を提供します。
現場業務を任せるなら、全国対応が可能な当社にお任せください。

service01業務ごとに分けた具体的な対応例

当社では、幅広い現場業務に対応できる現地スタッフを全国に42,000人配置。

各業務に精通したスタッフが、迅速かつ正確に対応します。

  • 現地調査
    (不動産、室外機、インターネット回線調査)

    現場の状況を迅速に確認し、写真撮影やレポート作成まで一貫して対応。不動産物件の内外装チェック、空調設備の設置確認、回線の配線状況の確認など、現場ごとのチェックリストを基に確実な調査を行います。

  • 店頭POP設置
    什器交換

    販促物の設置や什器交換も、全国の現地スタッフがスピーディーに対応。店頭POPや棚什器の設置位置確認、店頭デザインの業務マニュアルに従い、正確な配置作業を行います。

  • 覆面調査
    報告書作成

    顧客視点でのサービスチェックや店舗の運営状況調査も対応可能。覆面調査員が訪問し、接客態度やサービスクオリティをチェック。その場で取得したデータを基に、報告書を作成し、改善点を明確にします。

service02導入から納品までの流れ

導入から納品までのプロセスをスムーズに進行できる体制を整えています。
現場業務のアウトソースが初めての企業でも、経験豊富な担当者が丁寧にサポート。
以下の5つのステップで、現場業務の効率化を実現します。

  1. STEP.01

    無料相談
    業務ヒアリング

    最適なプランのご提案にあたり、課題のヒアリングを行います。

  2. STEP.02

    プラン設計

    業務内容に応じたプラン・作業手順とスケジュールを策定。

  3. STEP.03

    現地スタッフのアサイン
    業務実施

    即戦力スタッフが現場で迅速かつ確実に対応。

  4. STEP.04

    レポート納品

    現場で実行した業務の取得データをレポート化し、成果報告を実施。

選ばれる理由

  1. 01

    コストを約1/6に削減できる

    社員が行っていた現場業務をアウトソースすることで、人件費や出張経費を大幅にカット
    必要な分だけ依頼できるので、無駄なコストが発生しません

    正社員と当社との比較グラフ
  2. 02

    移動時間と経費の削減

    現地のスタッフが直接対応するため、社員の移動時間がゼロに。出張費や交通費も不要になり、業務効率が向上します。

  3. 03

    採用・教育コストゼロで即戦力

    新たな採用や教育の手間は一切不要。経験豊富な登録スタッフが、現場の業務を対応いたします。

  4. 04

    登録者数42,000人

    全国に42,000人の即戦力スタッフを配置。業務内容やエリアに応じて、最適な人材を迅速に手配します。

  5. 05

    47都道府県で対応

    地方の現場にも対応できる広範なネットワーク。全国どこでもサービス品質を提供します。

  6. 06

    業務マニュアル化で品質の均一化

    各現場業務は、統一マニュアルに基づいて進行。誰が対応しても同じ品質を確保し、再現性の高いサービスを実現します。

現場業務の対応別比較

当社は、出張経費の削減と教育コストをかけずに
即戦力を確保する体制の構築を実現します。

正社員 派遣 当社
出張コスト × ×
移動コスト × ×
人材教育コスト × ×
対応スピード
業務マニュアル ×

導入事例

導入した企業が実現した成果をご紹介します。全国規模の現地対応からコスト削減、業務効率化まで、
多くの企業が抱える課題を解決してきた実績があります。
現場業務の効率化で得られた具体的な成果を、ぜひご覧ください。

  • ガソリンスタンド項目調査

    実施内容

    • チェーン全体で統一された約70のチェック項目に基づき、調査を実施。
    • スタッフが現地に赴き、清掃状況、接客姿勢、表記ルールの遵守、設置物の管理状況などを確認。

    実施結果

    • 第三者が調査を行うことで、店舗間・担当者間での「内輪揉め」や「忖度」のない評価が可能に。
    • 客観的なデータが可視化され、全国チェーン全体でのサービス品質や運用状況の均一化に貢献。
    全国47都道府県
    ガソリンスタンド項目調査の様子1
    ガソリンスタンド項目調査の様子2
  • 駐輪場候補地の探索調査

    実施内容

    • 大手レンタルサイクル事業運営会社さまより、新規候補地調査をご依頼。
    • 当社スタッフが指定エリアを歩いて探索。
    • 候補地ごとに採寸、写真撮影、連絡先などの詳細情報を取得し、1時間あたり平均3件のペースで企業さまへレポート提出。

    実施結果

    • 候補地の営業前に情報の優先順位付けが可能になり、効率的なアプローチを実現。
    • 自社営業スタッフの工数削減にもつながり、エリア展開のスピードアップをサポート。
    1都3県
    駐輪場候補地の探索調査の様子1
    駐輪場候補地の探索調査の様子2
  • 量販店への巡回、発注作業

    実施内容

    • エプロンや被服系商品の取扱企業さまより、自社社員による店舗訪問(挨拶・棚整理)が業務負荷となっていたため、外部対応をご依頼。
    • 商品棚の整理、在庫状況の把握、必要に応じて発注促進に向けた店舗さまへの働きかけを実施。

    実施結果

    • 店舗との関係強化に寄与し、信頼関係の構築にもつながった。
    • 社員の現場業務負担が軽減され、約160時間/月の時間削減を実現。
    • 結果として前年比115%の売上向上に貢献。
    1都3県含む関東一円
    量販店への巡回、発注作業の様子1
    量販店への巡回、発注作業の様子2

よくある質問

申込から実施までどのくらいの日数がかかりますか?

約2週間程度を、準備期間としてお時間をいただいております。
ただし、案件によって1週間で開始できる場合もあれば、準備に1ヶ月を要する場合もあるため、ご相談となります。

日本全国どこでも対応できますか?

はい、対応可能です!
ただし、首都圏や関西圏は登録スタッフが多く、ご要望にマッチしたスキルを持つ人材のご紹介もしやすいため、対応の幅やスピード感は高くなります。
一方で、その他のエリアでは登録状況によっては、同様の対応が難しい場合もあります。内容に応じて、可能な範囲をご提案させていただきますので、まずはお気軽にご相談ください。

教育期間は必要ですか?

はい、必要に応じて教育期間を設けています。
ただし、これは業務準備期間に含まれます。
教育内容が複雑だったり、対象となるスタッフ数が多い場合は、それに応じて少し多めにお時間をいただくことがあります。詳細はご依頼内容に応じてご説明させていただきます。

どのような業務をお願いできますか?

基本的には、会社概要に記載のある業務が中心です。
多くのご相談をいただいているのは「現地調査」「覆面調査」「簡易な報告業務」などですが、それ以外でも、ご自身の奥様やご家族(50代を想定)の方に頼めるような内容であれば、ほとんどのケースで対応可能です。

【対応可能な例】

  • ●●へ行って写真を撮ってきてほしい→○
  • 店舗へ出向いて実際の様子を記録してほしい→○
  • 週5で●●社へ事務派遣に行ってほしい→△

お問い合わせ

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    個人情報保護方針 当社は、物を創る会社ではなく、人を創る会社を企業理念として、当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守致します。 また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のIT技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言致します。 1.当社は、企業の広告の販売代理等に関する事業、並びに従業者の雇用、人事管理等において取扱う個人情報について、適切な取得・利用及び提供をし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行ないません。また、そのための措置を講じます。 2.当社は個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守致します。 3.当社は個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく、事業の実情に合致した経営資源を注入し、個人情報のセキュリティ体制を継続的に向上させていきます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。 4.当社は個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に対応致します。 5.個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化と実情を踏まえ、適時・適切に見直して継続的に改善をはかります。 本方針は、全ての従業者に配付して周知させるとともに、当社のホームページ、パンフレット等に掲載することにより、いつでもどなたにも入手可能な措置を取るものとします。 株式会社MAKEV NEO 代表取締役 小松澤 俊介 個人情報に関する苦情・相談窓口 株式会社MAKEV NEO 代表取締役 小松澤 俊介 TEL:03-6205-6926 FAX:03-6205-6497 個人情報保護方針制定日・改定日 株式会社MAKEV NEO 制定日2017年1月31日 最終改定日2021年8月31日 個人情報の取扱いについて 1.事業者の名称 株式会社MAKEV NEO 2.管理者(若しくはその代理人)の氏名又は職名、所属及び連絡先 株式会社MAKEV NEO 代表取締役 小松澤 俊介 連絡先:電話03(6205)6926 3.個人情報の利用目的 (1)ご本人より直接書面等(ホームページや電子メール等によるものを含む。以下「書面」という)に記載された個人情報を取得する場合の利用目的。及び開示対象個人情報の利用目的 お客様情報:広告代理店事業における商品の発送、関連するアフターサービス、新商品・サービスの案内のため 株主情報:情報公開、配布物の送付、連絡のため 取引先情報:商談及び業務上の諸連絡、覆面調査、アウトバウンドマーケティング、営業支援、その他受託内容に基づく利用、請求支払業務のため 従業者情報:従業者の人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理のため 採用応募者情報:採用業務のため お問合せ者情報:お問合せにお答えするため (2)ご本人より直接書面以外の方法で個人情報を取得する際の利用目的 お客様情報 覆面調査、アウトバウンドマーケティング、営業支援、その他受託内容に基づく利用のため 協力会社要員情報 委託先の協力会社要員情報を取得する場合 採用応募者情報 ハローワークやリクナビ・マイナビ等就職斡旋サイトや人材紹介会社からの採用応募者は採用業務のため 4.個人情報の第三者提供 当社では取得した個人情報を、業務目的の達成に必要な範囲において、以下の要領で第三者に提供する場合がございます。 (1)第三者に提供する目的:新商品・サービスに関するお知らせのため (2)提供する個人情報の項目:氏名、住所、会員番号、Eメールアドレス (3)提供の手段又は方法:記憶媒体にパスワードをかけて保存した上で、宅配便により送付します。 (4)提供を受ける者の組織の種類、属性:当社グループ企業 (5)個人情報の取扱いに関する契約:機密保持契約によって提供先が適切に個人情報保護を行なうよう義務付けています。 5.個人情報取扱いの委託 当社は事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しています。業務委託先に対しては、個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。 6.個人情報の開示等の請求 お客様は、当社に対してご自身の個人情報の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止)に関して、当社「個人情報に関するお問合わせ窓口」に申し出ることができます。その際、当社はお客様ご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。開示等の申し出の詳細につきましては、下記の「個人情報に関する苦情・相談窓口」までお問い合わせください。 7.個人情報を提供されることの任意性について お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。ただし、必要な項目をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。 8.ご本人が容易に認識できない方法による取得する場合について クッキー(Cookies)は、お客さまが当社のサイトに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していただくためのものであり、お客さまのプライバシーを侵害するものではなく、またお客さまのコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。 また当社のサイトでは個人情報を入力していただく部分にはすべてSSL(Secure Sockets Layer)のデータ暗号化システムを利用しております。さらに、サイト内における情報の保護にもファイアーウォールを設置するなどの方策を採っております。ただし、インターネット通信の性格上、セキュリティを完全に保証するものではありません。あらかじめご了承ください。 9.保有個人データの安全管理のために講じた措置 当社では皆様からお預かりした個人データは、安全に保管するために紙媒体や電子媒体の場合は施錠管理、データの場合にはアクセスできる担当者を限定するなどの対策を講じております。 10.認定個人情報保護団体について 当社が加入する認定個人情報保護団体、認定個人情報保護団体の名称:一般財団法人日本情報経済社会推進協会 苦情の解決の申出先:認定個人情報保護団体事務局 〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内 03-5860-7565/0120-700-779 プライバシーマーク認定:10862671号 個人情報に関する苦情・相談窓口:株式会社MAKEV NEO 代表取締役 小松澤 俊介 TEL:03-6205-6926 FAX:03-6205-6497 個人情報保護方針制定日・改定日:株式会社MAKEV NEO 制定日2017年1月31日 最終改定日2021年8月31日 開示対象個人情報の請求手続きのご案内 当社で保有している開示対象個人情報に関して、ご本人様又はその代理人様からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の及び第三者提供記録の開示の請求(以下、「開示等の請求」といいます)につきましては、当社所定の請求書により、以下の手続きにて対応させていただきます。 1.「開示等の請求」申出先 「開示等の請求」は「個人情報に関する苦情・相談窓口」宛、当社所定の請求書に必要書類・手数料を同封の上、郵送によりお願い申し上げます。 2.「開示等の請求」に際してご提出いただく書類 「開示等の請求」を行う場合は、(1)の請求書に所定の事項を全てご記入の上、ご郵送下さい。請求書用紙につきましては下記の該当する用紙を郵便で送付いたします。なお、ご本人確認のため、運転免許証、パスポート等の本人確認書類の写しの同封が必要となります。 (1) 当社所定の請求書 1.利用目的の通知の場合 「開示対象個人情報利用目的通知請求書」 2.開示の場合 「開示対象個人情報開示請求書」 3.訂正、追加又は削除の場合、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の場合 「開示対象個人情報訂正等及び利用停止等請求書」 3.代理人様による「開示等の請求」の場合 「開示等の請求」をする方が代理人様である場合は、2.の(1)の書類に加えて、下記3.(1)の代理人である事を証明する書類の写しのいずれか及び3.(2)代理人様ご自身を証明する書類の写しのいずれかを同封してください。 (1)代理人である事を証明する書類 <開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人様の場合> 1.本人の委任状(原本) <代理人様が未成年者の法定代理人の場合> 1.戸籍謄本 2.住民票(続柄の記載されたもの) 3.その他法定代理権の確認ができる公的書類 <代理人様が成年被後見人の法定代理人の場合> 1.後見登記等に関する登記事項証明書 2.その他法定代理権の確認ができる公的書類 (2)代理人様ご自身を証明する書類の写し 1.運転免許証 2.パスポート 3.マイナンバーカード(表面) 4.健康保険の被保険者証 5.住民票 6.住民基本台帳カード ※尚、本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください 4.「開示等の請求」の手数料及びその徴収方法 利用目的の通知又は開示の請求の場合にのみ、1回の請求につき、以下の金額(当社からの返信費を含む)を申し受けます。下記金額分の郵便定額小為替を請求書類の郵送時に同封してください。 手数料金額:1,000円(税別) 5.「開示等の請求」に対する回答方法 原則として、請求書記載のご本人様住所宛に書面(封書郵送)にてご回答申し上げます。 ◇「開示等の請求」にともない取得した個人情報は、開示等の請求への対応に必要な範囲に限り取り扱います。 ◇以下の場合には、「開示等の請求」にお応えできない場合があります。その場合は、その旨と理由を御通知申し上げます。また、不開示の場合についても手数料をいただきますのでご承知ください。 1.ご本人様又は代理人様の本人確認ができない場合 2.所定の申請書類に不備があった場合 3.開示等の請求の対象が「開示対象個人情報」(※)に該当しない場合 4.利用目的を本人に通知し、又は公表することによって本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。 5.利用目的を本人に通知し、又は公表することによって当社の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合。 6.国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を本人に通知し、又は公表することによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。 ※開示対象個人情報とは、体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、当社が、ご本人から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するものです。ただし、以下(1)~(4)のいずれかに該当する場合は開示対象個人情報には該当しません。 1.当該個人情報の存否が明らかになることによって、本人又は第三者の生命、身体又は財産に危害が及ぶおそれのあるもの 2.当該個人情報の存否が明らかになることによって、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれのあるもの 3.当該個人情報の存否が明らかになることによって、国の安全が害されるおそれ、他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ又は他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのあるもの 4.当該個人情報の存否が明らかになることによって、犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれのあるもの 以上

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